上海通用汽车（SGM）是由通用汽车和中国最大的客车制造商——上海汽车工业（集团）总公司（SAIC）共同合资组成。SGM拥有2万4千平米的车间，配有世界级的设备和领先的技术。在项目开展时SGM已屈居中国客车制造商的前三位，占有市场10%的份额。随着他的大型制造产业和复杂的装配设备的加入，公司开始全面投入采用精益制造方法的系统。

上海通用汽车的制造工序包含有从全世界各个国家进口的汽车组装配件，分别来自美国、巴西和韩国。漫长的装运时间意味着这些配件需要提前三个月预订，不但消耗了工作成本并且严重影响到公司的流动资金。经常因为满足客户所要求最新式的产品，而在最后一分钟对制造进度、引擎或者底盘部分进行修改，导致产品生产的断供和延迟。

在多个中国集成商遭遇失败以后，SGM请求富讯来帮助解决他们的问题。已经浪费超过一年的时间，富讯只花了三个月来解决问题并且执行了一套新的方案（HARP）。富讯根据客户化定制设计了一套方案来帮助SGM管理他们的库存，并且优化了他们的购买订单。

上海通用汽车的库存管理程序不够明确，导致当某一个供应商的材料用完需要另一个供应商替代的情况发生时，很难预计准确地断供时间和转换时间。无法建立一个明确的配件断供点同样导致发生质量问题时无法追溯责任。富讯的解决方案：HARP，进行了彻底的改变。

富讯客户化定制开发的完全解决方案

富讯开发了一整套客户化定制编码的解决方案，特别为上海通用汽车管理他们的库存，优化他们的购买订单而设计。系统解决方案的特点如下：

• 创造即使面临不断变动的需求也能平稳进行的购买订单（PO）计划（减少冲突订单的数量）
• 每个供应商和每个部分都有不同的主导时间
• 掌握每个供应商的改变期限
• 优化库存等级
• 控制组件的断供点，将剩余的库存量永远控制在接近零的位置
• 充分与SGM现有的SAP系统方案相结合

实用效果：

• 每部分花费的时间加总数不到300ms
• 当例外情况发生时可以重启并且继续计算
• 每个计算程序独立工作，当其中一个环节出错的时候不会影响到其他环节
• 通过增加计算程序，或者计算服务器来进行平稳并且灵活的扩展
• 支持在线扩展，不需要停止计算

长期商业价值

富讯的专家分析了SGM的需求后，针对公司的要求开发了一套三个月时效框架的解决方案。企业用户立即对新的系统予以积极的回应。SGM的核心企业管理人员对富讯的围绕着咨询、设计、开发、执行和后续的支持和维护进行的终端对终端解决方案的方法论给予了很高的评价，富讯的HARP方案迅速协助SGM缩小了商业风险，并且通过确保此客户化定制的方案可以轻松升级，实现与富讯未来发行的HARP方案整合，来保障他们现有的IT投入。

先进的及时生产订单

利用富讯客户化定制开发部门开发的特殊软件，上海通用汽车现在可以预计生产线上的确切组件更换时间。库存水平的实时控制使SGM可以迅速的进行部件的更换。今天，SGM拥有一个准确的清单，其中记载着每台车的材料和所有组件的完整记录。他们的组件订单系统已经被简化，充分的降低了库存的投入水平。

平衡软件投入

富讯为实现每个客户的暂时的和长期的需要而做出的努力，使上海通用汽车平衡了他的投入，并且提高了现有的软件、硬件和个人投入的投资回报率。现今上海通用汽车将富讯视为一个长期的、值得信赖的商业伙伴。